1. 장기요양신청 및 방문신청(국민건강보험공단) 2. 조사원방문 3. 등급판정위원회의 등급결정 4. 장기요양인정서, 표준장기요양이용계획서 송부 5. 장기요양기관신청, 계약 6. 장기요양급여제공